5 - Esqueci minha senha e o meu nome de usuário. O que eu faço?

Caso isso aconteça, você não poderá solicitar uma nova senha pelo site. Para resgatar seu nome de usuário, você precisará enviar um e-mail para o endereço ponline2007@gmail.com. Importante: utilize o mesmo e-mail que você cadastrou no site para esse procedimento. Nossa equipe localizará você no sistema através do seu e-mail e enviará seu nome de usuário para a sua caixa de entrada. A partir disso, você poderá requisitar uma nova senha pelo site, normalmente.